Để lập một bản đồ hành trình khách hàng đầy đủ từ A đến Z, bạn cần trải qua một quy trình cấu trúc . Bắt đầu bằng việc xác định các phân khúc khách hàng https://cch-lp-bn-hnh-trnh-khch-364645.reflectblog.com/171540/cách-lập-bản-Đồ-hành-trình-khách-hàng-chi-tiết-a-z